Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotów środków
Zwroty
W ZGRZEWKO obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:
- nieużywany,
- w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
- w oryginalnym opakowaniu,
- wraz z dowodem zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej sprawdzenie.
Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają między innymi:
- produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
- produkty spersonalizowane,
- artykuły higieniczne po otwarciu opakowania (jeżeli dotyczy),
- karty podarunkowe.
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące możliwości zwrotu konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.
Wymiana produktu
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny, najszybszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu zakupionego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)
Jeżeli zamówienie zostało dostarczone na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Produkt musi zostać zwrócony:
- w stanie nieużywanym,
- w oryginalnym opakowaniu,
- wraz z dowodem zakupu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu.
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych od zaakceptowania zwrotu. Czas zaksięgowania pieniędzy może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: